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Giordano nel Mondo garantisce ai propri clienti prodotti professionali conformi agli standard di qualità e sicurezza previsti dalla normativa vigente.
Tutti i prodotti venduti sul nostro shop online sono coperti da garanzia legale di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Durata della Garanzia
La garanzia ha una durata di:
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24 mesi per i consumatori finali
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12 mesi per acquisti con Partita IVA, ove applicabile
La garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto.
Cosa copre la Garanzia
La garanzia copre eventuali difetti di conformità presenti al momento della consegna, quali:
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malfunzionamenti non dovuti all’uso improprio
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difetti di fabbricazione
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non conformità rispetto alla descrizione del prodotto
Cosa non copre la Garanzia
La garanzia non copre:
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danni causati da uso improprio o manomissioni
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usura normale del prodotto
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danni accidentali
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utilizzo non conforme alle istruzioni
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interventi non autorizzati
Come richiedere assistenza in garanzia
Per richiedere assistenza in garanzia è necessario contattare il nostro servizio clienti, indicando:
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numero d’ordine
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prodotto interessato
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descrizione del problema riscontrato
Il nostro team fornirà tutte le indicazioni necessarie per la gestione della pratica.
Modalità di intervento
In caso di prodotto riconosciuto difettoso, Giordano nel Mondo provvederà, a propria discrezione, a:
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riparazione del prodotto
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sostituzione
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rimborso
secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Importante
Prima di spedire qualsiasi prodotto in assistenza è obbligatorio contattare il nostro servizio clienti per ottenere l’autorizzazione.