Carrello
Effettuare un reso con Giordano nel Mondo è semplice e trasparente.
È possibile richiedere la restituzione dei prodotti
entro 14 giorni di calendario dalla consegna,
in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
I prodotti devono essere restituiti:
• integri
• non utilizzati
• completi della confezione originale e di tutti gli accessori
È importante inserire sempre il prodotto all’interno di una scatola
per evitare che il contenuto sia visibile durante il trasporto.
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura di reso è necessario inviare una email a:
All’interno della email indicare:
Oggetto:
Numero ordine – Nome e Cognome
Testo:
Codice articolo e motivazione del reso
Entro 48 ore lavorative riceverai una risposta
con l’eventuale autorizzazione al reso
e il Modulo di Restituzione RMA,
da compilare e inserire all’interno del pacco.
Spese di restituzione
Se il reso è dovuto a un nostro errore
(prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o errato),
il ritiro avverrà a nostre spese.
Se invece il reso è richiesto per motivi personali
(ripensamento, ordine errato, prodotto non gradito ma conforme),
le spese di spedizione per il rientro saranno a carico del cliente.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito,
provvederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi,
utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.
Nel caso di pagamento in contrassegno,
il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o postale.