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Se il prodotto perviene difettato o rotto entro 14 gg. dall’acquisto
Dovrà essere comunicato in Azienda entro i termini previsti mediante e-mail all’indirizzo info@giordanonelmondo.com ed inoltreremo il ritiro della merce (come ricevuta) al corriere espresso,la spedizione sarà a carico dell’Azienda. La sostituzione del prodotto stesso avverrà entro 3 gg. dall’arrivo della merce, e se non è più disponibile a magazzino invece provvederemo al rimborso totale comprese spese di spedizione.

Se il prodotto si presenta guasto passati 14 gg. dall’acquisto
Può essere spedito in Azienda al nostro ufficio ASSISTENZA CLIENTI accompagnata dal modulo R.M.A .(scarica il modulo R.M.A. nella Home del negozio) è verrà visualizzato dai nostri tecnici, se il problema è dipeso dall’acquirente non siamo tenuti ad effettuare sostituzioni o riparazione dello stesso e nemmeno restituirlo a carico nostro al mittente. Se il problema invece è dipeso dal prodotto allora effettueremo la riparazione o sostituzione del prodotto e lo spediremo al cliente mediante il nostro corriere espresso a carico dell’ Azienda.

Se il prodotto non ha soddisfatto le proprie esigenze personali entro 14 gg. dall’acquisto
Può avvalersi della clausula “Soddisfatti o Rimborsati” come dai sensi del “Dlgs N°185/99” che impone il regolamento sui rapporti di compravendita a distanza, per cui inviando la merce in Azienda (spese a proprio carico) accompagnata dal modulo R.M.A. (scarica il modulo R.M.A. nella Home del negozio) si riceverà il rimborso totale dell'oggetto (escluso costi spedizione) entro 3 gg. dall’arrivo in sede.

*N.B. Affinchè possa essere effettuato il rimborso, la merce resa sarà sottoposta ad un accurato controllo da parte dei un nostro magazziniere. Nel caso in cui la merce risultasse danneggiata, manomessa o la confezione si presenti vuota, totalmente o parzialmente, il rimborso non potrà essere effettuato. 

 

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